Jivo AI-ассистент

преимущества: - Введите текст в диалоговое окно Jivo, нажмите кнопку AI и выберите одно из действий. Полученный текст можно корректировать или отправить клиенту как есть — последнее слово всегда за человеком. - Не переключайтесь на сторонние языковые модели — AI-ассистент отредактирует сообщение прямо в диалоговом окне. - Составит отчет по чатам. AI-ассистент покажет краткое содержание и оценит настроение каждого диалога. Используйте эту информацию для развития вашего бизнеса. - Выявляйте проблемные диалоги, вовремя исправляйте ситуацию и сохраняйте лояльность клиентов. - Отслеживайте частотные запросы, а с ними — повышенный спрос на определенные товары или услуги. - Отмечайте часто повторяющиеся вопросы и совершенствуйте клиентский опыт. Кому подойдет: 1. Маркетологи - для удержания клиентов: быстрое и качественное обслуживание повышает лояльность и вдохновляет вернуться снова. - для поддержания хорошей репутации: лояльные клиенты рекомендуют компанию друзьям и оставляют положительные отзывы в сети. 2. Менеджеры поддержки и продаж - чтобы внушить доверие: вежливое общение помогает установить контакт, а внимательное отношение побуждает сделать покупку. - для быстрых ответов: менеджерам достаточно исправить готовый текст, а не писать его с нуля. 3. Руководители - для обучения персонала: используйте архивы чатов, чтобы анализировать ошибки, создавать рабочие скрипты и повышать коммуникативные навыки менеджеров - для построения бизнес-процессов: выделяйте часто задаваемые вопросы, чтобы лучше узнать аудиторию и совершенствовать путь клиента