Jivo AI-оператор

Обрабатывайте до 80% обращений автоматически с помощью AI-оператора

Бот на основе искусственного интеллекта мгновенно отвечает на вопросы, усиливает людей на первой линии поддержки и помогает повысить производительность саппорта без найма новых сотрудников

Сферы применения агента: - E-commerce Оформит заказ, расскажет о его статусе или сделает возврат - Сервисы доставки и логистики Поможет контролировать процесс доставки и расскажет, когда приедет товар - Финансовые услуги Оформит заявки, ответит на вопросы о транзакциях и позволит эффективно управлять счетами - Образование и EdTech Расскажет об обучении, запишет в группу и предоставит необходимые материалы за пару секунд - Здравоохранение и сфера красоты Поможет выбрать процедуру, запишет на приём, напомнит об услуге - Телеком Расскажет о тарифах, поможет с выбором и подключением услуг Выгоды: - Подписка на AI-агента обойдется в 4 раза дешевле, чем средняя зарплата сотрудника службы поддержки в России в 2026 году. - Повышает производительность службы поддержки AI-оператор одновременно обрабатывает более 1000 обращений, что обеспечивает оперативные ответы, быстрое оформление сделок и помогает не упускать клиентов из-за долгого ожидания. У менеджеров появляется больше времени на решение сложных индивидуальных кейсов -Снижает количество потерянных и брошенных чатов до нуля AI-оператор автоматически обрабатывает все чаты, а значит, ни один диалог не останется незамеченным или незавершенным - Повышает удовлетворенность клиентов на 20-30% AI-оператор отвечает моментально, вежливо и точно, поэтому клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Благодаря снижению нагрузки менеджеры поддержки меньше выгорают и проявляют больше эмпатии в работе с клиентами