Заказать агента Личный кабинет
Агент клиентской поддержки

Агент клиентской поддержки

Минус 80% рутинных обращений - плюс производительность. Агент берёт на себя повторяющиеся вопросы и сохраняет тон бренда. Автоматизируйте коммуникации, не теряя личного подхода.

Агент клиентской поддержки

Быстро запускается - от загрузки PDF до готового Агента за 1 день.

Что делает:

  • Консультирует клиентов в Telegram по базе знаний компании.

  • Обрабатывает текстовые и голосовые обращения.

  • Запоминает контекст диалогов для непрерывного общения.

  • Находит и формулирует ответы в естественной форме.

Для кого:

E-commerce менеджеры Владельцы интернет-магазинов Для малого бизнеса Менеджеры поддержки Отделы продаж

Стоимость:

от 990 руб/мес

Подключить

Проблемы

Менеджеры тратят время на однотипные запросы и FAQ.
Потери заявок из-за отсутствия ответов вне рабочего времени.
Долгая передача знаний новым сотрудникам.
Клиенты хотят говорить голосом, а не писать текстом.

Решение

Агент обучается на базе знаний вашей компании (PDF-документы) и отвечает клиентам в Telegram без ручной настройки.
Распознаёт и обрабатывает аудио сообщения клиентов через Whisper - можно говорить, а не печатать.
Сохраняет контекст переписки в векторной базе данных - клиент может продолжить разговор, и агент вспомнит, о чём шла речь.
Понимает вопросы на естественном языке, находит релевантную информацию в базе знаний и формулирует человечные ответы.

Результаты внедрения

Снижение нагрузки на команду: Агент берёт на себя большинство типовых обращений, освобождая менеджеров для задач с высокой отдачей.
Повышение скорости обслуживания: Среднее время ответа сокращается с 3-5 минут до 3 секунд.
Скорость и точность коммуникации повышают лояльность и удержание клиентов.
- 50-60% расходов на поддержку: Меньше нагрузки на персонал и затрат на найм и обучение.

Вас может заинтересовать

Популярные агенты из той же категории

ИИ-менеджер поддержки

ИИ-менеджер поддержки

Лидер по подключениям Бесплатный период

Виртуальный сотрудник для поддержки, продаж и экспертизы, обученный на ваших базах знаний.

Подробнее
ИИ-агент поддержки клиентов

ИИ-агент поддержки клиентов

ИИ-менеджер, который решает 80% типовых обращений и эскалирует сложные оператору.

Подробнее
Голосовой робот

Голосовой робот

Автономный ИИ для общения с клиентами на сайтах, в мессенджерах и соцсетях, обработки входящих звонков и исходящих массовых обзвонов

Подробнее
Агент технической поддержки

Агент технической поддержки

автономная система 24/7, обрабатывающая запросы за 15 секунд с интеграцией в чат и CRM.

Подробнее