ИИ-менеджер поддержки

Загрузка документов любого формата, персонализация под бренд/интеграции.

Что делает

Ответы клиентам 24/7 на любые вопросы из базы знаний.
Помощь сотрудникам: поиск инфы, тесты знаний, инструкции.
Анализ диалогов, супервайзинг поддержки, отчеты KPI.
Голосовые/текстовые подсказки для специалистов (ремонт, регламенты).
Интеграция с CRM/ERP для персонализированных ответов.

Для кого:

Техподдержка Менеджеры поддержки Call-центры E-commerce E-commerce менеджеры Владельцы интернет-магазинов HR-отдел Отделы продаж Департаменты цифровизации Отдел охраны труда

Подключить

Проблемы клиентов

Традиционные боты ограничены скриптами, не понимают контекст, 80% запросов уходят к операторам.

Долгое обучение ботов (недели), сложность персонализации под бренд и базу знаний.

Сотрудники тратят часы на поиск в документах, инструкциях, тесты знаний ручные.

Низкая скорость поддержки (x20 медленнее), раздражение клиентов, выгорание команды на рутине.

Отсутствие анализа диалогов, KPI поддержки, интеграций с CRM/ERP для персонализации.

Решения агента

Естественный диалог с памятью контекста, закрытие 90% обращений без операторов.

Обучение за 2 часа на ваших документах любого формата, без скриптов.

Мгновенный поиск знаний, генерация тестов, голосовые подсказки для ТП ремонта.

x20 ускорение ответов, супервайзинг с анализом диалогов и KPI-отчетами.

Интеграции CRM/ERP/HelpDesk, тариф 0,5 ₽/реплика, ROI за недели (+35% выручки).

Результаты внедрения

90% обращений закрыто ботом, скорость x20 быстрее.

Экономия на штате (виртуальный сотрудник ~10 ₽/диалог), ROI за недели.

+35% выручки в кейсах (каршеринг, trade-in), –выгорание команды.